1977년 9월 16일, 세계에서 가장 큰 정신 청각학 연구 센터인 Eriksholm이 출범하였습니다. Eriksholm의 주요 초점은 기술에만 집중하기 보다는 청각연구에 도움이 될 독립적인 연구 센터를 만드는 것입니다. 이 연구센터의 주요 임무는, 최신기술 개발보다 난청인들과 1대 1로 소통하여 보청기를 사용하고 있는 사람들의 기대, 요구 및 일상 사회 생활을 이해하는 것입니다.

이처럼 사람을 먼저 생각하는 연구활동은 난청인들의 청력상태와 삶을 더 풍부하게 하는 새로운 방법에 접근할 수 있게 되어 획기적인 기술로 연결됩니다. Eriksholm 연구의 대부분은 보청기 사용자들을 대상으로 한 실험을 기본으로 하여 설립된 시기로부터 지금까지 약 1200명의 사람들이 실험에 참가하였습니다. 실험실에서 실제 생활을 시뮬레이션하던 과거에 반해 오늘날, 실제 생활 속에서 난청인들의 삶을 탐험하고 실험합니다.

Eriksholm은 Oticon의 제품을 만드는 데 중점을 두기보단 보청기 산업분야의 발전과 지식을 축적하기 위해 구축되었습니다. 연구센터 이름을 Oticon 연구센터라고 명명하기 보다 Eriksholm이라고 부른 이유도 이러한 배경을 잘 설명합니다. 보청기를 피팅하는 방법을 개발한 것은 연구센터 구축의 첫 번째 업적이었습니다. 이 새로운 피팅 방법은 Oticon 제품뿐 아니라 전세계의 보청기 피팅 기술에 많은 영향을 미쳤습니다. 또한 Eriksholm의 난청인들과의 지속적인 실험을 통한 연구결과들로 인해 한계에 봉착되었던 기존 보청기 기술에서 벗어나 미래제품을 개발할 수 있는 상당한 지식과 아이디어를 만들 수 있었습니다. 이로 인해 과거의 대중생산 되던 보청기들이 아닌 보청기 사용자들의 개개인적인 청력상태와 기호에 따라 개별 주문 제작되어 보청기사용자 개개인들의 욕구충족을 최대화시키고 있습니다.