오티콘이 업계에서 가장 오래된 전통을 갖고 있으면서도 첨단 청력솔루션으로 고객들의 마음을 사로잡을 수 있는 이유는 통찰력과 혁신을 향한 오티콘의 강한 열정으로 발생된 차별화된 기술의 결과물입니다. 고객들의 요구사항을 충족시킬 수 있는 진보된 기술을 찾기 위해 팀간에 구별 없이 일하며 제품 개발과 생산, 신뢰성, 공급망 관리, 마케팅과 영업지원을 크게 개선하고 관리비를 절감하면서 오티콘은 커다란 개혁을 통해 기존의 폐쇄적이며 계층화된 기업에서 벗어나 고객 중심의 획기적이며 혁신적인 기업으로 성장할 수 있었습니다. 이에 따라 현재 각종 경영서적 및 해외 MBA의 모범 사례로 학습 되는 경영모델이 되었습니다.