안녕하세요...저는 양측 귀 난청으로 오티콘보청기를
사용 시작한지 28개월차인 사람입니다. 사용중 답답한
소회를 남겨봅니다.
해당기간중 5번의 고장으로 수리절차를 겪었습니다.
고장횟수가 예상보다 잦은 편이라 생각되었습니다.
또한 수리과정에서 대안없이 7~8일 정도를 귀가 먹통인 상태로 있게 되었는데, 아예 잘안들리는 상태에서의 기간이라면 몸에 익숙한 상태라 그러려니 했겠지만 보청기를 사용하던중에 7~8일 정도의 시간을 보청기 없이 보내는건 갑자기 바보가 된듯 느껴지게 되었습니다.
.....
대안은 오티콘측에서도 충분히 짐작하실수 있으리라
생각됩니다만...답답하네요

관리자 답변

안녕하세요 오티콘 코리아입니다.

제품 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

수리접수시 3일 이상의 오랜 기간이 소요되어 일상생활에 지장이 있을 경우,

구매처에 수리기간 동안 대여용 보청기 요청을 하실 수 있습니다.

감사합니다.

추가적인 문의 사항이 있으실 경우

본사 1588-7865 번호 또는 카카오톡 채널 ‘(한국지사) 오티콘보청기’를 통해

언제든지 연락 주시길 바랍니다.