전남 여수시 대리점에서 (제일 좋은 제품이라 소개 받아 ) 24년3월경 할인가격 4,800,000 구입해서 엄마가  착용중입니다 

 몇번 서비스를 받으러 (주로 보청기에 잡음소리)  갔습니다 

몇일전 처음 부터 보청기 연결 줄이 헐거웠는데 최근에 마스크 착용을 하다보니 불편해서 교체를 요구햇더니

 이런저런설명을 하면서 10만원 요구,

보청기소리가 외부에서도 들려 수리를 원햇더니 또 추가요금 4만원을 부담하라고 햇습니다

합계 14만원

 (저가 현장에 같이 있었습니다)

보청기 서비스 기간이 2년이라고 하는데 소모품도 포함되는것인지?

어르신이 큰돈으로 구매한 보청기인데 서비스는 좀 생각해봐야 할듯 합니다

관리자 답변

안녕하세요.

오티콘 코리아입니다.

본사로 수리접수 후 진행되는 기능고장에 의한 수리진행의 경우 2년 무상 워런티 적용이 가능하지만 

기타 소모품의 경우 해당되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

추가적인 문의 사항이 있으실 경우

본사 1588-7865번호 또는 카카오톡 채널 ‘(한국지사) 오티콘보청기’를 통해

언제든지 연락 주시길 바랍니다.