2025년 3월 27일 1:1문의 NO 554로 문의한 사람입니다.

보청기 블루투스연결과 관련하여 여전히 해결되지 않는 문제점이 있어 재문의 드립니다.

554번에서 답변주신데로  RemoteLink 2 앱을 설치하여 보청기 등록은 하였으나 (핸드폰상 "RemoteLink 2 앱"에 볼륨조정 및 밧데리 잔량 표시 등은 가능) 

핸드폰과 보청기간에 블루투스 연결은 되지 않고 있어 재문의드리오니 답변주시기 바랍니다.

핸드폰 블루투스에서 "이 보청기와 연결하세요"라는 안내에 따라 등록된 기기 보청기와 연결을 시도하면 "이 기기를 사용하기 위해 필요한 앱을 설치해 주세요"라는 메세지가 나오고 블루투스 연결이 되지 않아 전화음성이나 음악방송 등을 보청기를 통해 들을 수가 없습니다.

핸드폰 모델 : 삼성 갤럭시 Z플립5

신속한 답변을 부탁드립니다.