안녕하세요?
2017년 12월. 정확하게 2년7개월전에 국가보조로 보청기 구입한 사람입니다
2-3개월전부터 특정한가지 소리가 크게 들리기시작햇으며. 하루에 수십번씩 띠리릭 띠리릭 소리가 나기에
대리점에 점검을 맡기고 기다렸더니 리시버 교체로 인한수리비용 9만원이 발생했다고 수리비발생하여 너무 죄송하다고 연락이왔습니다
대리점 잘못이 아닌데 무척 죄송해하시는 사장님께 내가 송구해서 본사에 문의를 드려봅니다.
가전제품처럼 무상서비스 기간이 도래하여 유상인줄 이해는 하지만 자부담 13만1천원주고 구입한 제품을 2년사용하고 70프로가까운 금액으로
수리를 해야한다니 약간 불합리한 생각이 듭니다
2년후 정도면 새제품으로 보조받아서 구매가능한데말입니다
본사에서는 어떻게 생각하세요?


관리자 답변
안녕하세요, 오티콘보청기입니다.
저희 고객지원팀에서 관련 사항 내용 확인하여 직접 연락드리겠습니다.
감사합니다.