이번에 g400minirite 귀걸이형 보청기를 양쪽으로 구매했습니다.청력사(?)분께서 블루투스 연결이 가능하다고 하시어 설명대로 블루투스 연결을 시도했지만 페어링이 안됩니다.3일 밤낮을 시도해봐도 페어링이 안됩니다.
안드로이드도 안되고 아이폰도 안됩니다.
아이폰같은 경우에 설정-손쉬운사용-보청기기 를 통하면 MFI보청기기 연결은 되는 상황입니다.
그러나 오티콘 앱을 통해 들어가면 계속 "검색된 보청기가 호환되지 않습니다.oticon 보청기를 페어링하십시오" 이렇게만 뜹니다.
청력사님이 폰과 연결이 된다고 했는데 한건데 어떻게 된건지요?

관리자 답변

안녕하세요, 오티콘입니다.

먼저, 이용에 불편이 있으신 점 사과드립니다.

문의 사항 관련하여 본사 고객지원팀(02-2022-3963)이 일전에 유선상으로 연락 드렸습니다.

추가적으로 궁금하신 사항 있으시면, 언제든지 고객지원팀에 문의해주시길 바랍니다.

감사합니다.