스마트폰과 보청기(모어3)를 블루투스로 연결하려고 합니다.
일단 스마트폰은 최신폰으로 OS는 안드로이드11버전이라 조건에 부합니다.
일단 스마트폰 블루투스 버튼을 눌러 양쪽을 인식시켰습니다.
그뒤, 어플인 오티콘ON이라는 어플을 설치한후 페어링까지 성공하고 어플에서도 인식이되어 조절이 가능한듯합니다.
그런데 문제는....스마트폰으로 전화나 유튜브와같은 프로그램에서는 보청기를 통해 소리가 나오지않습니다.
분명히 스마트폰의 블루투스버튼도 켜진상태이고 양쪽보청기 모두가 연결된것으로 스마트폰에 표시는 됩니다.
그런데 정작 소리는 보청기를 통해 나오지않고....스마트폰의 스피커로 그냥 나옵니다.
스마트폰을 껏다가 다시 켜보기도 하고 한번더 설정해서 연결도 해보았지만
여전히 보청기를 통해서 소리는 나오지않습니다.
무엇이 문제일까요?

관리자 답변
안녕하세요, 오티콘입니다.
블루투스 연결 관련 오티콘 본사 담당자가 이번주 내로 연락드리겠습니다.
오티콘 본사 전화번호는 02-2022-3963 입니다. 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.